En Macalloy, nos esforzamos por ayudarle a ganar sus proyectos.
En Macalloy, estamos orgullosos de haber establecido un equipo interno de atención al cliente. No sólo nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, sino también de la asistencia que prestamos a nuestros clientes, ofreciéndoles la tranquilidad de saber que todos los presupuestos y pedidos se tramitan con eficacia.
Cuando realice una consulta en la fase de oferta o un pedido final al equipo de ventas interno o al jefe de ventas de zona (ASM), se registrará y se transferirá al equipo de atención al cliente. No obstante, seguirá teniendo contacto con un Jefe de Ventas de Área.
La asignación de un único punto de contacto en esta fase proporciona un equipo dedicado a supervisar su proyecto en los momentos adecuados para garantizar que su presupuesto es exacto y que el progreso del producto se supervisa de cerca, lo que le permite informar a sus clientes.
Atenderemos todas sus consultas a lo largo del proyecto, ya que somos conscientes de su importancia, de que su pedido avanza y de que sus preguntas son atendidas.
El asesoramiento técnico está a su disposición y se remitirá a nuestros ingenieros internos cuando sea necesario.
Conoce al equipo
Karen Tindall y Lisa Williams son personal altamente experimentado que, gracias a su experiencia, atención al cliente y enfoque servicial, responderán a cualquier pregunta que pueda tener y le proporcionarán un servicio fiable y puntual.
Cómo ponerse en contacto con nosotros: Nuestro objetivo es responder en el mismo día laborable
Por correo electrónico clientsupportteam@macalloy.com
Teléfono: 01909 519202
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible
Lunes – Jueves 8.30 am – 5 pm
Viernes – 8.30 – 15.00